Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles chez Drixo
1. Informations Générales
Drixo s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ». Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
En tant que responsable de traitement, Drixo met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de sécurité approprié à vos données. Notre plateforme d'analyse d'activité commerciale traite vos informations uniquement dans le cadre des finalités décrites dans cette politique.
2. Données Collectées
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies techniques
- Données commerciales : informations sur votre entreprise, secteur d'activité, chiffre d'affaires
- Données d'utilisation : interactions avec notre plateforme, préférences utilisateur
- Données financières : informations comptables nécessaires à l'analyse (anonymisées)
Collecte minimale : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services d'analyse financière. Aucune donnée sensible n'est stockée sans votre consentement explicite.
3. Finalités du Traitement
| Finalité | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services d'analyse | Exécution du contrat | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Gestion de la relation client | Intérêt légitime | 3 ans après la fin de la relation |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Selon les exigences réglementaires |
| Amélioration des services | Consentement | 2 ans ou jusqu'au retrait du consentement |
4. Vos Droits
Droit d'Accès
Vous pouvez demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi qu'une copie de ces informations.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou pour la prospection commerciale.
Droit à la Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse support@drixo.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
5. Sécurité et Protection
Drixo met en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos serveurs sont hébergés en France chez des prestataires certifiés ISO 27001.
- Chiffrement des données en transit et au repos avec protocoles AES-256
- Authentification à deux facteurs obligatoire pour les comptes administrateurs
- Surveillance continue des accès et détection des anomalies
- Sauvegardes quotidiennes avec stockage sécurisé et chiffré
- Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
6. Partage des Données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) liés par des accords de confidentialité
- En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
- Lors d'opérations de restructuration avec maintien du niveau de protection
- Avec votre consentement explicite pour des services tiers spécifiques
Transferts internationaux : Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union Européenne. Tous nos prestataires sont basés en France ou dans l'UE et respectent le RGPD.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme ainsi que des cookies analytiques pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via notre centre de paramétrage des cookies.
Les cookies techniques (connexion, panier, préférences linguistiques) sont indispensables et ne nécessitent pas votre consentement. Les cookies analytiques et publicitaires requièrent votre accord préalable que vous pouvez retirer à tout moment.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou du cadre réglementaire. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.
Contact et Délégué à la Protection des Données
E-mail : support@drixo.com
Téléphone : +33 2 43 43 65 65
DPO : dpo@drixo.com
En cas de litige, vous avez également la possibilité de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse www.cnil.fr ou par courrier postal.